LUABAY

Conditions de confidentialité

I. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA NAVIGATION

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 de décembre, sur la protection des données personnelle et de l’art. 22 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société d’information et du commerce électronique, nous vous informons que seules les informations suivantes relatives aux utilisateurs de ce site Web sont obtenues et conservées :
Le nom de domaine du fournisseur d’accès (PSI) et/ou l’adresse IP qui permet l’accès au réseau. Par exemple, un utilisateur du fournisseur xxx sera identifié uniquement avec le domaine xxx.es et/ou l’adresse IP. Cela nous permet d’élaborer des statistiques sur les pays et serveurs qui visitent régulièrement notre site Web, et d'ajuster certains contenus de la fonction len de l’emplacement de l’ordinateur qui se connecte à la Web.
La date et l’heure d’accès à notre site Web. Cela nous permet de vérifier les heures de forte affluence et de faire les ajustements nécessaires pour éviter la saturation.
L’adresses Internet à partir de laquelle notre site Web a été consulté. Avec cette information, nous pouvons en savoir plus sur l’efficacité des différentes bannières et des liens à partir desquels notre serveur peut être consulté, afin de promouvoir ceux qui offrent de meilleurs résultats.
Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section, le circuit de navigation choisi et le temps de connexion à ces sections. Cela nous permet d’en savoir plus sur les zones les plus populaires afin d’augmenter et d’améliorer leur contenu pour que les utilisateurs puissent obtenir un résultat plus satisfaisant.
Le navigateur utilisé pour la connexion au site, à des fins statistiques et pour l’amélioration du portail.

Les cookies sont utilisés sur ce site. Un cookie est un élément d’information texte que les sites transfèrent sur le disque dur des ordinateurs qui se connectent à eux. Nous utilisons des “cookies de session” pour identifier les utilisateurs et garder leur identité. Les “cookies de session" sont automatiquement supprimés du disque dur lorsque vous vous déconnectez. Nous utilisons également des cookies pour recueillir des statistiques anonymes qui nous permettent d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web pour l’améliorer. Les utilisateurs ont la possibilité de ne pas recevoir de cookies ou d’être informé de leur situation en configurant le navigateur pour cet effet. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Bien que l’information obtenues est, en principe, totalement anonyme, conformément au Rapport 327/2003 de l’Agence Espagnole sur la Protection des Données, les utilisateurs sont informés que les données connexes seront intégrées dans un fichier de données de caractère personnel sous la responsabilité de LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., aux fins susmentionnées, toute partie intéressée se réservant le droit d’exercer son droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition comme indiqué ci-dessous .
II. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

INFORMATIONS SUR LES FICHIERS ET TRAITEMENTS.- Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), nous vous informons que les données personnelles collectées sur ce site seront incluses dans des fichiers de la propriété de LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., située à Ctra. Valldemossa, Km. 7,4, ParcBit, C/ Rita Levi, s/n, Edificio Orizonia, Palma de Mallorca, Illes Balears.
L’utilisateur peut accéder au site Web et effectuer des recherches sur les produits ou services touristiques, sans être obligé de fournir des informations personnelles. En général, les champs des formulaires qui se trouvent sur le site web et qui sont marqués comme obligatoires, doivent être remplis pour que vos demandes soient traitées correctement.

FORMULAIRES DE COLLECTE DES DONNÉES :

FORMULAIRES DE RÉSERVATIONS:
Les données recueillies par les respectifs formulaires, ainsi que les logs générés par le processus (contenant des données comme l'adresse IP, date, heure, langue ou informations de suivi utilisées), seront utilisés pour la gestion du système de réservation, le traitement de votre demande et pour le contrôle et l’administration des relations avec les utilisateurs du site. Toutes les données personnelles fournies ne seront transmises à des tiers uniquement dans le respect des obligations légales ou avec votre consentement préalable. À cette fin, vous acceptez nécessairement que les données recueillies dans le cadre du processus de réservation soient transmises à l’hôtel de destination. Vous convenez expressément que les données bancaires fournies soient utilisées pour le paiement d’éventuelles sanctions en cas d'annulation ou de non-présentation comme énoncé dans les conditions du tarif. Le traitement de votre réservation implique explicitement les conditions précitées, ce qui signifie que le processus ne peut pas être exécuter en cas d'opposition.

FORMULAIRE DE L’ENQUÊTE DE QUALITÉ: Une fois le processus de réservation terminé, l’utilisateur peut être invité à remplir un questionnaire de qualité. Les données recueillies par ces questionnaires seront utilisées pour le contrôle de la qualité et l’amélioration du site et des services fournis sous la marque Luabay Hotels & Leisure, ainsi qu’à des fins statistiques.

FORMULAIRE DE CONTACT : Les données personnelles recueillies par ce formulaire sont introduites dans un fichier, soit de LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., soit de l’hôtel à qui le formulaire doit être envoyé, en fonction du destinataire indiqué par l’utilisateur. Ces données seront utilisées pour traiter votre demande et, le cas échéant, pour contacter l’utilisateur à propos de celle-ci.

FORMULAIRE D’OPINION : Les utilisateurs peuvent utiliser ce formulaire pour solliciter la publication sur le site de leurs commentaires ou opinions concernant les services ou les hôtels de la marque Luabay Hotels & Leisure. LUA BAY HOTELES & APARTAMENTOS, S.L.U. se réserve le droit de ne pas publier les commentaires et les contributions qui, de manière non limitative, peuvent entraîner des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public; Diffusent des contenus ou de la propagande raciste, xénophobe, pornographique, d’apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l’homme; Contiennent des contenus qui violent les droits de propriété intellectuelle et industrielle; Portent atteinte à l’image de tiers; Introduisent ou diffusent des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de nuire au système; Utilisent les comptes de courriers électroniques ou des données personnelles d’autres utilisateurs et modifient ou manipulent leurs messages.; Violent le respect de la dignité humaine ou qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes ou pornographiques, qui menacent les jeunes ou les enfants, l’ordre ou la sécurité publique ou, en général, sont considérée comme inappropriés.
Les données recueillies par les formulaires seront utilisées pour le traitement de votre demande, pour le contrôle de la qualité et l’amélioration des services fournis sous la marque Luabay Hotels & Leisure ainsi qu’à des fins statistiques. Il convient de noter que dans le cas de la publication des commentaires, les informations fournies par l’utilisateur seront publiques, c’est pourquoi les utilisateurs doivent prendre des précautions particulières lorsqu’ils décident de partager leurs informations personnelles.
Formulaire ALTA LUAPRO : Les données personnelles fournies dans le formulaire d’inscription, seront utilisées pour le traitement de votre demande, le suivi et la gestion des relations avec les utilisateurs professionnels enregistrés, ainsi que pour l’administration, la gestion et le contrôle du site et de toutes les zones d’accès restreintes. Les données seront aussi traitées à des fins statistiques.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS COMERCIALES.- Si vous en avez ainsi convenu au moment de fournir vos donnés personnelle ou si vous êtes inscrit dans la liste de diffusion du bulletin Luabay, vos données seront utilisées pour informer, par courrier électronique ou d’autres moyens, des nouveautés, promotions, produits et services touristiques de ORIZONIA CORPORACIÓN et des hôtels qui opèrent sous la marque Luabay Hotels & Leisure.
DONNÉES DES TIERS.- Dans le cas de fournir des données personnelles de tiers, l’utilisateur confirme qu’il a le consentement des personnes concernées, après avoir les avoir informés au préalable du contenu de cette politique de confidentialité.

DROITS DES PARTIES CONCERNÉES.- Toutes les parties intéressées peuvent exercer leur droit d’accès, de rectification, d’annulation