Condiciones de privacidad
I. TRATAMIENTO DE DATOS EN LA NAVEGACIÓN
De conformidad con lo previsto en la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y por el art. 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico, se le informa de que sólo se obtiene y se conserva la siguiente información acerca de los visitantes de esta Web:
El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor xxx sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra Web, así como ajustar determinados contenidos de len función de la ubicación del ordenador que se conecta a la Web.
La fecha y hora de acceso a nuestra Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestra Web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
El número de visitantes diario de cada sección, el circuito de navegación escogido y el tiempo de conexión a dichas secciones. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
El navegador Internet con él que se conectan a la Web, con fines estadísticos y de mejora de dicho Portal.
En esta Web se utilizan cookies. Una cookie es un fragmento de información de texto que las webs transfieren al disco duro de los equipos que se conectan a ellas. Utilizamos “cookies de sesión” para identificar a los usuarios y mantener su estado de identificación. Las “cookies de sesión" se borran automáticamente del disco duro cuando finaliza la sesión. También utilizamos cookies para recopilar estadísticas anónimas y conjuntas que nos permitan analizar la forma en que los usuarios utilizan nuestra web, con el fin de mejorarla. El usuario tiene la opción de no recibir cookies o de ser informado acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto. Sin embargo, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la web. Si bien la información obtenida es, en principio, totalmente anónima, atendiendo al Informe 327/2003 de la Agencia Española de Protección de Datos, se les informa a los usuarios de que los datos antes relacionados serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal cuya responsabilidad recae sobre LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., para las finalidades antes detalladas, pudiendo cualquier interesado ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según más abajo se indica.
II. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INFORMACIÓN SOBRE LOS FICHEROS Y TRATAMIENTOS.- De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa de que los datos personales que se recogen en esta Web serán incorporados a ficheros de la titularidad de LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., con domicilio en Ctra. Valldemossa, Km. 7,4, ParcBit, C/ Rita Levi, s/n, Edificio Orizonia, Palma de Mallorca, Illes Balears.
El usuario puede acceder a la web y realizar búsquedas sobre productos o servicios turísticos, sin que esté obligado a fa ilitar ninguna información sobre si mismo. De manera general, los campos de los formularios que se hallan en la web y que son marcados como obligatorios deberán ser necesariamente cumplimentados para la correcta tramitación de sus solicitudes.
FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS:
FORMULARIOS DE RESERVAS:
Los datos recabados mediante los correspondientes formularios, junto con los logs generados por el proceso (los cuales contienen datos tales como dirección IP, fecha, hora, idioma o circuito de navegación escogido), serán tratados para la gestión del sistema de reserva, la tramitación de su solicitud y para el control y la gestión de la relación con los usuarios de la web. Los datos personales que facilita sólo serán comunicados a terceros en cumplimiento de obligaciones legales o con su previo consentimiento. A tal efecto, Usted consiente necesariamente que los datos recogidos mediante el proceso de reserva sean comunicados al hotel de destino. Usted consiente expresamente que los datos bancarios proporcionados sean utilizados para atender a las posibles penalizaciones ante cancelaciones o no presentación fijados en las condiciones de la tarifa. La tramitación de sus reservas implica necesariamente el tratamiento antes señalado, por lo que no se podrá llevar a cabo el proceso en caso de oposición al mismo.
FORMULARIO ENCUESTA CALIDAD: Una vez finalizado el proceso de reserva, se puede invitar al usuario para que cumplimente una encuesta de calidad opcional. Los datos que se recogen mediante dichas encuestas son tratados para el control de calidad y la mejora de la web y de los servicios prestados bajo la marca Luabay Hotels & Leisure, así como para fines estadísticos.
FORMULARIO DE CONTACTO: Los datos personales que se recogen mediante este formulario, se incorporarán a un fichero, bien de LUA BAY HOTELES Y APARTAMENTOS, S.L.U., bien del hotel al que vaya dirigido dicho formulario, en función del destinatario que el usuario indique. Estos datos serán tratados para tramitar su solicitud y, en su caso, ponerse en contacto con el usuario en relación a ella.
FORMULARIO OPINIÓN: Mediante este formulario los usuarios podrán solicitar la publicación en la web de comentarios u opiniones sobre servicios o hoteles de la marca Luabay Hotels & Leisure. LUA BAY HOTELES & APARTAMENTOS, S.L.U. se reserva el derecho a no publicar todos aquellos comentarios y aportaciones que, de manera no limitativa, incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y el orden público; Difundan contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; Contengan contenidos que supongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial; Atenten contra la imagen de terceros; Introduzcan o difundan en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas; Utilicen las cuentas de correo electrónico o datos personales de otros usuarios y modifiquen o manipulen sus mensajes.; Vulneren el respeto a la dignidad de la persona o que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos; que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, de manera general, a su juicio, no resulten adecuados.
Los datos recogidos mediante el formulario serán tratados para la tramitación de su solicitud, así como para el control de calidad y la mejora de los servicios prestados bajo la marca Luabay Hotels & Leisure y fines estadísticos. Se señala que en caso de publicación de sus comentarios, la información que el usuario proporcionó, se convertirá en información pública, por lo que los usuarios deben tener especial cautela cuando decida compartir su información personal.
Formulario de ALTA LUAPRO: Los datos personales que se recogen mediante el formulario de alta, serán tratados para la tramitación de su solicitud, el control y la gestión de la relación con los usuarios profesionales registrados, así como para la administración, la gestión y el control de la Web y de sus áreas de acceso restringido. Los datos serán también tratados con fines estadísticos.
2. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES COMERCIALES.- Si usted así lo ha manifestado en el momento de proporcionar su información personal o si se ha dado de alta en la lista de difusión del boletín Luabay, sus datos serán tratados mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre novedades, promociones, productos y servicios turísticos de ORIZONIA CORPORACIÓN y de los hoteles que operan bajo la marca Luabay Hotels & Leisure.
DATOS DE TERCEROS.- En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, el usuario manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad.
DERECHOS DEL INTERESADO.- Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido a ORIZONIA
